Política de Devoluciones

Los productos sin abrir pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega si se encuentran en su embalaje original sellado y en condiciones de reventa. Las solicitudes presentadas fuera de este plazo no podrán ser tramitadas.

• El producto debe estar sin abrir y en su embalaje original sellado • El cliente asume los gastos de envío de la devolución • Los gastos de envío y gestión no son reembolsables • Todas las devoluciones están sujetas a inspección y aprobación de nuestro equipo de cumplimiento • Incluya el número de pedido y la factura original con la devolución

• Productos abiertos, usados o sin precinto • Productos dañados por el cliente • Productos devueltos tras 14 días desde la entrega • Péptidos sintetizados a medida o pedidos especiales • Productos sin la referencia de pedido original

1. Envíe un correo a info@penlabpeptide.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. 2. Nuestro equipo de cumplimiento confirmará la elegibilidad y enviará las instrucciones en un plazo de 2 días laborables. 3. Envíe el producto en su embalaje original sellado mediante un servicio con seguimiento — guarde el número de seguimiento. 4. NO envíe devoluciones sin autorización previa por escrito — las devoluciones no autorizadas se rechazan a la recepción.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, procesaremos el reembolso al método de pago original en un plazo de 7 días laborables. Su banco o emisor de la tarjeta puede añadir de 3 a 10 días laborables adicionales hasta que el importe aparezca en su extracto.