Polityka zwrotów

Nieotwarte produkty mogą zostać zwrócone w ciągu 14 dni od dostawy, jeśli znajdują się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu i nadają się do ponownej sprzedaży. Wnioski złożone po upływie 14-dniowego okresu nie mogą zostać rozpatrzone.

• Produkt musi być nieotwarty i w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu • Klient ponosi odpowiedzialność za koszty wysyłki zwrotnej • Opłaty za wysyłkę i obsługę nie podlegają zwrotowi • Wszystkie zwroty podlegają inspekcji i zatwierdzeniu przez nasz zespół ds. zgodności • Do zwrotu należy dołączyć oryginalny numer zamówienia i fakturę

• Produkty otwarte, używane lub z naruszonym opakowaniem • Produkty uszkodzone przez klienta • Produkty zwrócone po upływie 14 dni od dostawy • Peptydy syntezowane na zamówienie lub zamówienia specjalne • Produkty bez oryginalnego numeru zamówienia

1. Wyślij e-mail na adres info@penlabpeptide.com, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu. 2. Nasz zespół ds. zgodności potwierdzi kwalifikowalność i w ciągu 2 dni roboczych przekaże instrukcje dotyczące zwrotu. 3. Wyślij produkt w jego oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, korzystając z usługi z numerem śledzenia — zachowaj numer śledzenia do swojej dokumentacji. 4. NIE wysyłaj zwrotów bez wcześniejszej pisemnej autoryzacji — nieautoryzowane zwroty są odrzucane przy odbiorze.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zrealizujemy refundację w ciągu 7 dni roboczych na pierwotną metodę płatności. Przetwarzanie przez bank lub wystawcę karty może wydłużyć ten czas o dodatkowe 3–10 dni roboczych, zanim środki pojawią się na wyciągu.