Política de Devolução

Produtos não abertos podem ser devolvidos em até 14 dias após a entrega, desde que estejam em sua embalagem original lacrada e em condição de revenda. Solicitações enviadas após o prazo de 14 dias não podem ser processadas.

• O produto deve estar não aberto e em sua embalagem original lacrada • O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução • Taxas de envio e manuseio não são reembolsáveis • Todas as devoluções estão sujeitas à inspeção e aprovação pela nossa equipe de compliance • Inclua o número do pedido original e a fatura junto com a devolução

• Produtos abertos, usados ou com o lacre violado • Produtos danificados pelo cliente • Produtos devolvidos após 14 dias da entrega • Peptídeos sob encomenda ou de síntese personalizada • Produtos sem a referência do pedido original

1. Envie um e-mail para info@penlabpeptide.com com o número do seu pedido e o motivo da devolução. 2. Nossa equipe de compliance confirmará a elegibilidade e enviará as instruções de devolução em até 2 dias úteis. 3. Envie o produto em sua embalagem original lacrada utilizando um serviço com rastreamento — mantenha o número de rastreamento para seus registros. 4. NÃO envie devoluções sem autorização prévia por escrito — devoluções não autorizadas serão recusadas no recebimento.

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, processaremos seu reembolso em até 7 dias úteis para o método de pagamento original. O processamento pelo banco ou emissor do cartão pode adicionar de 3 a 10 dias úteis adicionais antes que os valores apareçam em seu extrato.